• مرحبا بك على موقع Okstore
  • اتصل بنا : 0770112888

من أجل أن نقدم لعملائنا الأعزاء أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت ممكنة ومن أجل تزويدك بأفضل إرضاء ممكن ، نؤكد لجميع عملائنا إمكانية إعادة منتج أو أكثر تم شراؤها على موقعنا بشروط.
عليك فقط اتباع واحترام الشروط العامة للعودة أدناه:

 

الحالات المؤهلة لتبادل البضائع:

 

 

- مشكلة الحجم أو حجم الحذاء.

- مشكلة تقنية أو عيب في التصنيع.

- المنتج لا يتوافق مع العنصر المطلوب.


 

الشروط العامة للتببديل:

 

يجب تقديم طلب الاستبدال في غضون 48 ساعة على الأكثر من تاريخ تسليم طلبك.

- يجب أن يكون المنتج المرتجع في عبوته الأصلية سليمًا وغير مستخدم بأي حال من الأحوال.

- يجب أن يكون منتج الاستبدال هو نفس المنتج المرتجع.

- في حالة التبادل بسبب عطل تقني أو عيب في التصنيع أو خطأ في المنتج ، فإن الموقع يغطي جميع تكاليف الإرجاع والتسليم.


 

الخطوات التي يجب اتباعها لإجراء التبادل:

 

 

1. طلب ​​التبادل من خدمة العملاء لدينا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني.

2. سيتم تحويل طلبك إلى شركة التوصيل المسؤولة عن استلام العنصر المراد استبداله.

3. بمجرد إرجاع المنتج إلى مستوانا ، سيخضع لإجراءات التحقق للتأكد من أنه يفي بجميع شروط الاستبدال. بمجرد التأكيد ، سيتم وضع أمر استبدال جديد بشكل منهجي وسيتم إخطارك.


 

مهم:

 

أي إرجاع لمنتج لا يفي ببعض أو كل الشروط المذكورة أعلاه ، سيتم رفض طلب الاستبدال ويتحمل العميل جميع التكاليف وفقًا لذلك.